“Marketingul” rau famat?

Sa fi devenit, oare, “marketingul” un cuvant tabu? Am observat in ultima vreme doua curente diametral opuse:

–       pe de o parte, publicul larg, consumatorii sau potentialii cumparatori au o rezistenta tot mai mare la expresii care contin cuvantul “marketing”, au o reactie de respingere sau, in cel mai bun caz, o atitudine suspicioasa si rezervata;

–       pe de alta parte, tot mai multe firme introduc si cuvantul “marketing” in denumirea produselor sau pachetelor de servicii pe care le ofera, deseori fortand expresii nefiresti si lipsite de coerenta logica.

Poate ca tocmai datorita unuia dintre curentele de mai sus sau datorita amandurora, pe Internet devine tot mai dificil sa folosesti cuvantul “marketing” si sa scapi de filtrele vigilente ale serverelor si setarilor anti-spam programate de oameni vigilenti, care cu asta se ocupa, 24 de ore din 24.

Cu alte cuvinte, alaturi de alte cuvinte care genereaza aprinderea unor beculete rosii in sistemele de alarma, si “marketingul” provoaca reactii adverse, fie ca se regaseste in continutul mesajului, fie ca adresa de email, domeniul sau serverul folosit include si acest cuvant.

Exista mai multe servicii online care verifica gratuit daca un domeniu este listat sau nu ca fiind emitator de mesaje spam. Iti recomand sa folosesti mai multe astfel de teste, pentru ca rezultatele difera. In cazul meu, dupa un prim test, m-am regasit pe doua liste negre, insa alt test mi-a aratat ca domeniul folosit de mine nu este listat.

Acest lucru conteaza, pentru ca vreau sa stiu ca mesajele mele ajung la destinatari, iar alegerea de a le citi (sau nu) le apartine. Din pacate, astfel de filtre agresive ale unor administratori excesiv de vigilenti, pot impiedica transmiterea mesajelor, chiar daca expedierea lor se face sub forma de raspuns la un mesaj primit!

Este cu atat mai recomandat sa faci o astfel de verificare, cu cat ai informatii fie ca mesajele trimise de tine n-au ajuns veci la persoanele vizate, fie ca mesajele trimise de diverse persoane interesate n-au ajuns la tine – caz in care filtrele tale sint cele care fac exces de zel, indiferent ca este furnizorul tau de servicii de Internet, de gazda domeniului tau sau de programele instalate pe computerul tau.

Astfel de paznici vigilenti muncesc in folosul tuturor, industria programelor inteligente, electronice si computerizate de protectie inregistrand o crestere uriasa. Multi experti din domeniu spun ca este doar o chestiune de timp, pana cand un mare atac cibernetic va face dovada capacitatii de rezistenta a unor astfel de programe si sisteme integrate.

Pana atunci, revenind la tema, am ales sa schimb adresele de email pe care le foloseam pentru transmiterea de mesaje, apeland la servere, domenii si servicii noi, mai generale, care sa evite,pe cat posibil, folosirea unor cuvinte “rau famate”, aflate pe listele cu expresii prohibite, administrate de cerberii Internetului.

Ce inseamna acest lucru? Este posibil ca unii dintre abonati sa inceteze sa mai primeasca mesaje de la mine, asa cum erau obisnuiti pana acum. Este semn ca ar trebui fie sa te reabonezi, fie sa urmaresti noutatile online, cu frecventa aleasa, vizitand paginile de Internet pe care le preferi.

Din pacate, acest lucru este si o consecinta a faptului ca, dupa ce se aboneaza la diverse buletine informative pe care le gasesc utile, multi utilizatori se plictisesc de ele si, in loc sa se dezaboneze, pur si simplu, le raporteaza ca fiind nesolicitate, adica spam.

Din acel moment, un domeniu care trimite mesaje intampinate de reclamatii este indexat pe o lista neagra, acestu lucru impiedicandu-i si pe restul abonatilor sa mai primeasca mesajele solicitate. Este o uriasa diferenta sa trimiti 100,000 de mesaje prin email si sa ajunga 2% dintre ele la destinatari, sau 20%. Insa daca domeniul sau serverele utilizate pentru transmitere sint pe liste negre, 2% este maxim!

Asadar, ai grija si verifica periodic in ce relatie esti cu lista de abonati si cu listele negre, ce cuvinte folosesti in mesaje, daca vrei ca mesajele tale din campaniile transmise prin email sa ajunga la cat mai multi destinatari. Poate ca marketingul este, inca, un instrument util, nu un cuvant tabu, filtrat de paznicii Internetului…

Atrage participanti pentru seminar

Azi revin asupra unei teme de interes, atat pentru mine cat si pentru multi dintre cititori. Combin ceea ce stiu din proprie experienta cu informatiile pe care le am de la alti organizatori de seminarii si evenimente proprii. Iata cateva dintre lucrurile pe care poti sa le faci pentru ca un seminar sa fie un succes:

1. Pregateste teme de actualitate, prezentari si materiale  excelente, cu o valoare tangibila pentru publicul tinta, pe care il inviti la seminar

–          Insista pe beneficii – creeaza un mesaj de promovare cu titlu/text/continut orientat asupra lucrurilor pe care le castiga cei care participa, ce probleme de actualitate abordezi si ce rezolvari si solutii propui;

–          Descrie materialele pe care le vei pune la dispozitie participantilor, suportul pe care acestea il asigura dupa seminar.

2. Asigura prezenta unor lectori cunoscuti si recunoscuti pentru pricepere si experienta

–          Insista pe partile relevante ale CV-ului fiecarui lector de la seminar, care sa sublinieze si sa intareasca beneficiile pentru participanti;

–          Insista pe experienta din prima linie a practicienilor sau aprecierile, recunoasterile, premiile si distinctiile obtinute de teoreticienii care sustin prezentarile, din punct de vedere al beneficiilor pentru participanti;

–          Mentioneaza alte evenimente anterioare la care au participat lectorii tai si evoca ecourile de atunci, inclusiv cu eventuale impresii ale unor participanti de la acestea.

3. Promoveaza evenimentul prin strategii de marketing si canale de comunicare multiple

Strategii:

–          Ofera un material gratuit, disponibil online sau intr-o alta forma, in format succint, de genul trusei de prim ajutor, in schimbul inscrierii participantilor;

–          Intocmeste un chestionar simplu, de maxim 7-9 intrebari, care sa-i faca pe participanti sa constientizeze mai bine riscurile si pericolele la care se expun sau, cu alte cuvinte, sa-si dea seama cat de urgent este sa ia masuri de precautie/prevenire;

–          Ofera o lista a celor mai importante 10 motive pentru a lua masuri rapide de completare a trusei de prim ajutor;

Canale de comunicare:

–          Email/SMS – baza de date proprie/inchiriata, prin folosirea unor criterii de selectie/compatibilitate cu profilul participantului ideal si transmiterea unui mesaj conceput in conformitate cu ideile de mai sus (beneficii-nevoi, urgenta-prim ajutor, etc);

–          Comunicat de presa (online);

–          Publicitate offline/online (Google AdWords, Social Media, bloguri, forumuri, radio, publicatii de specialitate);

4. Invita participanti pe baza beneficiilor si a nevoilor acestora

–          Descrie/povesteste in invitatia la seminar un caz concret si felul in care trusa ta de prim ajutor a salvat situatia;

–          Insista pe valoarea pe care o adaugi fie sub forma de castig, fie ca economie de timp, bani, energie, etc. folosind cifre, date, statistici;

–          Subliniaza emotii, “daca ti s-ar fi intamplat tie”;

5. Demonstreaza ca evenimentul TAU este cel mai potrivit nevoilor participantilor

–          Concentreaza-te asupra filozofiei tale in afaceri, asupra modului in care lucrezi, motivatiile si valorile tale;

–          Spune-le invitatilor cum te dedici scopului de a-i ajuta, in ce fel poti fi de ajutor, de ce iti place sa o faci, ce te face unic in abordarea ta.

Inainte sa te gandesti la organizare si mijloace de promovare pentru un seminar, asigura-te ca poti face fata solicitarilor si eforturilor pe care le presupune organizarea, din toate punctele de vedere – energie fizica, resurse financiare si de timp si asa mai departe.

Mai presus de toate, asigura-te ca exista suficient de mult interes si destule cereri pentru seminar, astfel incat sa ai o motivatie puternica.

Daca eforturile necesare sint prea mari pentru tine, apeleaza la firme specializate, care sa te ajute cu organizarea, iar tu concentreaza-te asupra prezentarii informatiilor sau ce stii tu sa faci cel mai bine.